Benvenuto sul sito www.olii-essenziali.com, il negozio ufficiale online di GN Web Design di Pagnoni Alessandra.
Art. 1 – DEFINIZIONI
1.1.“Sito” è il sito internet www.olii-essenziali.com.
1.2.“Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.
1.3. “AROMASCIENCE” è GN Web Design di Pagnoni Alessandra, con sede in Via Valerico Laccetti 24 – 00155 – Roma, P. IVA n. 11376321003.
1.4. “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito.
1.5. “Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
1.6. “Prodotti personalizzati” sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche del Cliente.
1.7. “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei soli beni.
1.8. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita.
1.9. “Parti” sono AROMASCIENCE e il Cliente.
Art. 2 – VENDITA DEI PRODOTTI
2.1. I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
2.2. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando AROMASCIENCE trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del cliente, indicato dallo stesso nella registrazione al sito.
2.3. La realizzazione dei prodotti personalizzati proposti in vendita dal sito è subordinata a una specifica richiesta da parte del cliente, in base a precise indicazioni presenti nel sito. Per l’acquisto di tali prodotti è richiesto il pagamento anticipato ed è escluso il diritto di recesso dal contratto di acquisto, salvo per ragioni indipendenti dalla volontà del cliente (stato di conservazione del prodotto, errore nell’evasione dell’ordine).
2.4. Prezzi e prodotti possono subire variazioni, senza necessità di preavviso.
2.5. Le foto dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto stesso.
Art. 3 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
3.1. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato nelle modalità descritte nella sezione relativa alle spedizioni.
3.2. Tempi di consegna dei prodotti: 24-48 ore per l’Italia, trascorse 24 ore dalla data di ricevimento dell’ordine da parte di AROMASCIENCE. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per AROMASCIENCE.
3.3. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti successiva all’ordine, AROMASCIENCE può procedere alla spedizione degli altri prodotti ordinati dal cliente. La consegna parziale è ritenuta valida e non dà diritto al cliente al rifiuto della consegna, a risarcimenti o indennizzi.
3.4. Al momento della consegna, la proprietà e il rischio relativi al trasporto dei prodotti si trasferiscono al cliente.
3.5. AROMASCIENCE provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal Cliente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella email. I tempi dell’avvenuta spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 4 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui AROMASCIENCE non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente.
AROMASCIENCE assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il AROMASCIENCE, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
Art. 4 – OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1. Per effettuare l’acquisto dei prodotti, è necessario effettuare la registrazione. La registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. Il cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.
4.2. Il cliente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da www.olii-essenziali.com all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente stesso nella registrazione al sito.
Art. 5 – PREZZO E PAGAMENTO
5.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.
5.2. Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
5.3. Il pagamento del prezzo dovrà essere corrisposto:
- al momento dell’effettuazione dell’ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito attraverso PayPal, oppure con bonifico bancario all’IBAN che sarà comunicato nell’e-mail di conferma d’ordine.
Art. 6 – FORZA MAGGIORE
6.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.
Art. 7 – COPYRIGHT E MARCHI
7.1. Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari.
7.2. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi – inclusa la riproduzione su altri siti internet – da parte di terzi non autorizzati.
7.3. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.
Art. 8 – DIRITTO DI RECESSO
8.1. In accordo a quanto previsto dall’art. 5 D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 e dal D. Lgs. 15 Gennaio 1992 n. 50, il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
8.2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
8.3. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo:
GN Web Design di Pagnoni Alessandra, Via Eneide 24 – 00155 – Roma
entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (ordini@aromascience.it) o pec (comunicazioni@pec.gnwebdesign.it).
8.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
8.5. I prodotti devono essere restituiti entro 10 giorni dalla data del loro ricevimento, al seguente indirizzo:
GN Web Design di Pagnoni Alessandra, Via Eneide 24 – 00155 – Roma.
Il cliente può:
- richiedere la sostituzione del prodotto
- richiedere il rimborso del prezzo del prodotto
- richiedere un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.
Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei prodotti avverranno in circa 30 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato di conservazione.
8.6. Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce che quelle per la successiva restituzione.
8.7. Il diritto di recesso non può essere esercitato: sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con iniziali, a eccezione di prodotti difettosi o danneggiati).
Il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a “AROMASCIENCE” e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Art. 9 – PRIVACY
9.1. I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto ai sensi degli artt. 13 e 14 del regolamento UE 679/2016- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“RGPD”) in ottemperanza agli obblighi dettati dal legislatore a tutela della privacy.
Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Privacy”.
Art. 10 – INTERO ACCORDO
10.1. Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione.
10.2. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
Art. 11 – COMUNICAZIONI
11.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
11.2. Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.
Art. 12 – LINGUA
12.1. Il contratto di vendita è redatto in italiano. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.
Art. 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Il contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane.
13.2. Le parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
13.3. Per ogni controversia derivante dal contratto o a esso relativa sarà competente:
a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del cliente, se il cliente è un consumatore ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Roma, Italia, in ogni altro caso.
Spedizioni
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere:
- per l’Italia
Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo.
SPESE DI SPEDIZIONE
Italia
Fino a € 9,50 iva inclusa per servizi di consegna in 2 giorni, fino a 20€ per servizi di consegna in 1 giorno. Cambia invece per le isole. Vedere gli importi in fase di checkout.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Italia: la consegna avviene entro 24-48 ore, decorse 24 ore dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. (Vedi: Addebito del pagamento). Se superati i 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di telefonare ai numeri +39 349 31 56 170 o contattare il servizio clienti all’indirizzo ordini@aromascience.it
Se un ordine viene effettuato di venerdì la spedizione del pacco avverrà il lunedì successivo per evitare lo stoccaggio presso il magazzino del corriere e l’eventuale deterioramento della merce.
MODALITA’ DI GESTIONE PACCHI
Il cliente, al momento del ricevimento del pacco, è tenuto a controllare bene l’integrità dell’imballo, in caso di dubbio consigliamo sempre di “accettare con riserva di controllo” per consentirci di effettuare ulteriori verifiche.
In caso il pacco arrivi a destinazione danneggiato a causa del trasporto, previo accertamento e verifica dell’accaduto da parte di “AROMASCIENCE”, verrà concordata con il cliente la procedura per la migliore risoluzione dell’inconveniente.